Foire aux questions

  • Comment fixez-vous les prix de ventes ?

Les prix de ventes sont fixés d’un commun accord entre le déposant et top troc, d’après la valeur marchande de l’article déposé. Le prix de vente doit être fixé au plus juste, ni trop bas, ni trop élevé afin de vendre le(s) article(s) le plus rapidement possible.

  • Comment pouvez garantir un prix de vente?

Pour chaque article déposé nous établissons un contrat clair et détaillé.

  • Vos prix à la vente sont-ils négociables ?

Tous nos prix sont fixes et non négociables. Par contre après une exposition en magasin de deux mois, le prix du ou des (s) article(s)est baissé automatiquement de 10% et cette baisse est reconduite tous les trente jours jusqu’à la vente ou la fin du contrat (6 mois).

  • Est-il possible de retourner un article ?

Tous les efforts sont faits pour s’assurer que la marchandise est en très bon état, mais malgré cela avant de vous décider à faire un achat, nous vous conseillons de vérifier soigneusement chaque article, nous n’offrons aucune garanti et n’acceptons aucun retour ni remboursement.

  • Peut-on emmener n’importe quoi?

Surtout pas! Nous vendons uniquement tout ce qui se trouve dans une maison, meubles, causeuses, canapés, tableaux, objets de décorations, …Nous n’acceptons que des articles propres et en excellent état c’est pourquoi nous attachons une très grande importance à voir tous les mobiliers avant d’accepter de les prendre à la vente. Nous pouvons refuser les articles que nous estimons invendables.

  • Comment sélectionnez-vous les articles à vendre?

Nous demandons à tous nos clients de nous envoyer une ou plusieurs photos des articles qu’ils veulent mettre à la vente, de cette façon nous pouvons sélectionner les articles qui se vendent le plus facilement, et vérifier l’état d’usure et de propreté du mobilier. Les photos peuvent être envoyées via notre site internet dans la section «pour les vendeurs» ou alors nous les apporter directement au comptoir de vente du magasin pendant les heures d’ouvertures.

  • Une fois les articles vendus, comment sommes nous payés?

Tous les 15 du mois suivant le mois de vente, nous envoyons à votre adresse un descriptif des objets vendus et un chèque du montant de la vente moins notre commission.

Pour les gains de moins de 20 dollars nous invitons nos clients à venir les retirer en argent au comptoir du magasin.

  • Qu’advient-il de nos articles s’ils ne se vendent pas ?

Après 6 mois d’exposition nous vous contactons par téléphone et nous vous invitons à venir retirer les articles invendus ou alors à nous les céder gratuitement.

Nous pouvons également renouveler un contrat à la discrétion de top troc en ajustant le prix de vente à la baisse.

  • Pouvez-vous nous aider à charger ou décharger un meuble ?

Bien sûr, notre équipe dynamique se fera un plaisir de vous aider lors de l’achat ou du dépôt d’un meuble.

  • Offrez-vous un service de transport ?

Oui nous offrons un service de transport, mais le coût du service de cueillette ou de livraison reste à votre charge, nous pouvons par contre nous occuper de faire effectuer la cueillette ou la livraison par des sociétés de déménagement avec qui nous travaillons régulièrement et qui sauront vous offrir un excellent service à des prix compétitifs.

 

INFO POUR LES ACHETEURS :

 

-Pourquoi acheter du neuf lorsque vous avez la possibilité d’avoir de l’usagé de très bonne qualité à moindre coût.

-Tous les articles mis à la vente sont propres et en bon état.

-Tous nos articles sont disponibles immédiatement, ainsi vous pouvez profiter de vos achats le jour-même.

-Nous pouvons conserver vos achats pendant une durée maximum de 7 jours sans frais, pour une durée d’entreposage plus longue des frais vous seront facturés.

-Il est bon de savoir que nous ne disposons la plupart du temps que d’un seul article identique sur le plancher, alors si vous avez un coup de cœur, n’attendez pas !!!

-Vous pouvez trouver sur notre plancher des articles insolites, de collection et de grandes marques à des prix très intéressants.

-Tous nos prix sont taxes incluses.

-Nous acceptons les paiements comptant, et par cartes Interac, Visa et Mastercard.

-Lorsque vous achetez des meubles usagés, vous faites d’une pierre deux coups. Vous augmentez votre pouvoir d’achat et vous contribuez à la protection de la planète.

-Changez enfin de décor à peu de frais.

-Vous venez d’acheter, avez-vous pensé à vendre ? En effet il est probable que vous avez à la maison des articles usagés de qualité qui ne vous servent plus et que nous pourrions vendre pour vous.

-Tous les efforts sont faits pour s’assurer que la marchandise est en très bon état, mais malgré cela avant de vous décider à faire un achat nous vous conseillons de vérifier soigneusement chaque article, nous n’offrons aucune garantie et n’acceptons aucun retour ni remboursement.

 

INFO POUR LES VENDEURS

 

-Pour avoir une estimation rapide de vos articles que vous souhaitez vendre, rien de plus simple ! Envoyez-nous une ou plusieurs photos sur notre site internet dans la section «Pour les vendeurs» Nous vous répondrons le plus rapidement possible et d’après vos photos nous pourrons déterminer les articles que nous acceptons de prendre à la vente.

-Nous n’acceptons que du mobilier propre et en excellent état.

-Plus vous pouvez nous fournir d’informations sur les articles que vous souhaitez vendre et plus cela est facile pour nous d’évaluer un prix de vente au plus juste (finition du meuble, fabricant, âge, provenance, prix payé, défauts apparents,…)

-Nous nous déplaçons gratuitement lors de déménagement ou de succession pour faire l’inventaire et l’évaluation de vos articles. Il suffit simplement pour cela de prendre rendez-vous par téléphone au 418-623-1222.

-Notre intérêt est commun, plus l’article est vendu cher, meilleur est votre gain et meilleure est notre commission.